Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності встановлює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту BreathFlow (далі - "Сайт") та при наданні послуг йоги та медитації.

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати персональні дані, які ви нам довіряєте. Ця політика описує, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та захищаємо.

2. Оператор персональних даних

Оператором персональних даних є BreathFlow - послуги йоги та медитації, що діє відповідно до законодавства України про захист персональних даних.

3. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, фізичний стан (лише за вашою згодою)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комерційна інформація: обраний тарифний план, історія занять

4. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступною метою:

• Надання послуг йоги та медитації
• Зв'язок з вами для організації занять
• Персоналізація програми занять
• Відправка інформації про наші послуги
• Покращення якості обслуговування
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання вимог законодавства

5. Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої добровільної згоди
• Необхідності виконання договору
• Законних інтересів оператора
• Вимог чинного законодавства України

6. Способи збору персональних даних

6.1 Безпосередній збір

Персональні дані збираються при заповненні форм зворотного зв'язку на сайті, реєстрації на заняття, телефонних розмовах або особистому спілкуванні.

6.2 Автоматичний збір

Технічні дані можуть збиратися автоматично при користуванні сайтом за допомогою cookies та аналогічних технологій.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Передача може відбуватися у випадках:

• За вашою письмовою згодою
• За вимогою правоохоронних органів
• Для технічної підтримки сайту (хостинг-провайдери)
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу

8. Зберігання персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не більше ніж це передбачено законодавством України.

Строки зберігання:

• Контактні дані: до відкликання згоди або припинення надання послуг
• Медична інформація: згідно з медичним законодавством (до 5 років)
• Технічні дані: не більше 24 місяців
• Комерційна інформація: 3 роки для звітності

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо наступні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне оновлення системи безпеки
• Резервне копіювання та захист від втрати даних
• Навчання персоналу принципам захисту інформації

10. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Доступу: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення персональних даних у визначених випадках
• Обмеження обробки: у певних обставинах обмежити обробку даних
• Заперечення: заперечити проти обробки з певних підстав
• Відкликання згоди: в будь-який час відкликати згоду на обробку

11. Cookies та аналогічні технології

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу трафіку. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці щодо cookies.

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями.

13. Скарги та звернення

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

14. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних або реалізації ваших прав ви можете звернутися до нас:

• Через форму зворотного зв'язку на сайті
• Надіславши запит на нашу електронну адресу
• Зателефонувавши за контактним номером

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.